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한국산업인력공단에서 주최하는 기능사, 기사, 기타 자격증 원서 접수를 위한 큐넷(Q-NET) 회원가입과 관련된 오류들을 해결할 수 있는 문의사항에 대한 답변을 소개해드리고자 합니다. 저희 아버지께서도 시험 접수하실 때마다 도움을 요청하시는데 처음엔 어렵지만 몇 번 계속 반복하시면 누구나 쉽게 원서접수 하실 수 있습니다. 자! 그럼 알아볼까요?
Q-NET(큐넷) 원서접수 방법
1. Q-NET(큐넷) 이란?
큐넷은 한국산업인력공단이 운영하는 국가 자격증·시험정보 포털이다. 2001년 6월 19일에 개설되어, 시험일정, 원서접수, 합격자발표조회, 자격정보, 자격증발급신청, 자격취득자정보 등을 서비스한다.
2. Q-NET(큐넷) 회원가입
큐넷에 처음 방문하신 분이라면 아래의 Q-NET(큐넷) 사이트로 이동하셔서 회원가입 버튼을 누르신 후 단계별로 진행하시면 됩니다. (원서접수 당일에 회원가입하시면 접수 못하실 수도 있으니 최소한 1일 전에 미리 회원가입 하셔서 접수하시는 어려움이 없도록 하시기 바랍니다.)
▶️▶️▶️▶️▶️원서접수(회원가입 신청) 지금 하러 가기▶️▶️▶️▶️▶️
회원가입 전 필수 확인! 혹시나 한번이라도 자격증 준비를 하셨는데 기억이 안나셨다고 하면 개인 아이디는 1번만 되기 때문에 새로 회원가입을 해도 최초 아이디로만 접수 가능합니다. 회원가입 옆 로그인 버튼을 누르고 아이디 찾기를 누르셔서 찾으시면 됩니다.
본인인증을 위한 핸드폰 또는 금융인증서를 미리 준비하시기 바랍니다.
회원가입 후 필수 확인사항! : 개인정보수정에 들어가 실명인증과 사진등록 확인을 해주시기 바랍니다!
(시험장에서 본인 확인을 위한 사진 등록은 필수입니다. 이후에 최종 자격증 발급 시에 들어갈 사진이기 때문에 급한 상황이 아니라면 증명사진을 카메라로 찍어 개인정보 수정에 들어가 사진 등록하시면 됩니다.)
3. 본인이 원서접수 할 필기 또는 실기 시험 일정 확인!
정해진 날짜에만 접수할 수 있습니다. 평상시에는 전산이 열려 있지 않으므로 아무데나 시험 접수할 수 있는게 아니기 때문에 본인의 원서접수 날짜를 확인하셔서 전산이 열리기 전에 미리 접속해두시면 좋습니다!
(시험날짜와 접수날짜는 다릅니다!!)
해당 날짜에 원서접수 버튼을 눌러 단계별로 진행합니다.
응시 유형 화면에서 내가 선택한 종목이 맞는지 확인하고 '다음'을 클릭합니다. 장소선택화면에서 지역과 시군구,일자 등을 선택하고 '조회'버튼을 눌러 장소를 검색하여 선택합니다. 마지막으로 결제 화면입니다. 검정수수료 금액을 확인하시고 '결제하기' 버튼을 클릭하면 '결제수단'을 선택하여 결제하시면 됩니다.
※결제수단은 신용카드,가상계좌(무통장입금),실시간 계좌이체 가능합니다.
문의사항
Q. 당일에 접수하기가 너무 힘들 것 같아요. 미리 등록할 수 있는 방법은 없나요?
A. 모든 시험접수가 그렇지 않아요. 하지만 사전등록 가능한 시험은 사전등록 날짜에 신청이 가능합니다. 자신이 응시하는 시험이 사전등록 접수가 가능한지 아닌지 미리 파악하시기 바랍니다.
Q. 접속 수가 많아서 계속 빈 화면에서 넘어 가지 않거나 대기자 수만 뜨네요. 어떻게 하면 되나요?
A. 접속 과부하 시에는 새로고침(F5) 버튼을 누르시면 안됩니다. 그래서 최대한 그 화면에서 유지를 하셔서 다음 화면으로 넘어가기를 기다리시는게 제일 입니다. 마음이 급해서 이 버튼 저 버튼 누르시다보면 접수도 못하실 수 있으니 최대한 다음 화면으로 넘어가기를 기다리면 됩니다. (최적 환경은 인터넷 연결이 빠르고 잘되는 PC 또는 PC방에서 하시기를 추천드립니다!)
Q. 결제수단이 여러가지 있는데, 어떻게 선택하는게 좋을까요?
A. 무통장입금을 추천드립니다. 넘어가는 화면이 적은 무통장입금이 좋습니다. 신용카드 결제 화면 넘어가다가 오류 날 시에는 장소선택/시간부터 해야되기 때문에 무통장 입금하는 것을 추천드립니다.
Q. 사진등록이 안된다고 나오네요. 어떤 오류일까요?
A. 사진파일 규격이 준수되었는지 먼저 확인 해주세요. 임시로도 사진이 등록 가능하지만 최대한 증명사진으로 등록하는 것을 추천드립니다. 부적합 사진(배경이 많거나 색깔이 흐릿할 경우)일 경우에는 다른 사진을 이용하여 등록하도록 합니다. 얼굴확인이 어려운 사진일 경우에는 자동으로 걸러내어 주기 때문에 수정 완료 버튼을 눌러서 완료되었다고 나오면 정상적으로 등록된 것입니다.
Q. 원서접수 단계에서 오류가 나서 처음 화면으로 돌아갔습니다. 어떻게 해야하나요?
A. 로그인 화면 왼쪽 카테고리에 현재 접수 중인 내역에 들어가셔서 장소선택/시간선택 멈춘 단계부터 다시 진행하시면 됩니다.
시행일정 확인
상시시행계획공지 확인하는 방법에 대해 간단히 알려드리도록 하겠습니다. 올해 남은 상시 시험을 보기위해 필기시험과 실기시험을 상시시행계획공지를 보며 확인해서 시험일정을 세워서 계획을 세워두는 것도 좋을 것 같습니다. 상시시행계획공지를 확인하는 방법이 궁금하신 분들도 쉽게 찾으실 수 있도록 정리해드렸습니다.
★ 큐넷 홈페이지에 들어가서 원서접수중인 시험 옆에 있는 상시시행계획공지를 눌러서 들어갑니다.
월간시험일정과 국가기술자격(정기) 국가기술자격(상시) 국가전문자격 4가지로 나누어서 조회해볼 수 있습니다.
각 탭별로 자세한 필기/실기 시험일정이 있으니, 기능사인지 기사인지 확인을 잘해서 조회하시면 됩니다.
큐넷 고객센터을 이용하기 전에 어떤 문의인지 고객지원 센터로 들어가시면 자주 찾는 질문에서 보실 수 있습니다. 이 곳에는 많은 수험생들의 궁금점들을 정리해서 올려주신 것을 볼 수 있습니다. 만일 그래도 잘 모르겠다 싶으시면 전화를 거셔도 금방 해결이 되니 망설임없이 문의하세요. 접수 당일의 경우 고객센터 문의가 폭증할 수 있으니 급한 상황이 아니시라면 평소에 연락하셔서 물어보시면 됩니다. 큐넷 고객센터 번호는 1644-8000입니다.
큐넷 고객센터에 가장 많은 문의가 아무래도 원서 접수에 대한 것일 거에요. 원서 접수 취소를 원서접수 기간 내에 하신다면 환불은 100% 가능하답니다. 원서접수 기간 이후에 하시면 시험 5일 전까지 환불이 50%로만 가능하니, 이를 유의하시고 환불하시길 바랍니다.